Palveleva johtaminen ei tarkoita kaikille kaikkea

Palveleva johtaminen vaatii ihmislähtöistä johtamisotetta, joka haastaa johtajan kyvyn arvioida omaa arvo- ja uskomusmaailmaansa.

Palveleva johtaminen voi helposti asettaa sellaisen odotuksen, että johtaja toteuttaa asioita henkilöstön pyytämällä tavalla ja kaikki saavat kaikkea.

Ihmislähtöisessä, palvelevassa johtamisessa johtajan tehtävä on kuitenkin myös vastuuttaa henkilöstöä, mikä vaatii kykyä johtaa jämäkästi, oikeudenmukaisesti ja inhimillisesti.

Viestinnän rooli myös korostuu. Tärkeää on varmistaa hyvien ihmissuhteiden toimivuus yhteisössä.


Palvelevan johtamisen valmennus kauttani yhteisöllesi. Ota rohkeasti yhteyttä.

En mä kerro sulle, miten sun pitäisi johtaa

Ei ole yhtä oikeaa tapaa johtaa. Minun johtamistapani ei ole ainoa oikea. Eikä sinunkaan. On monta oikeaa tapaa johtaa. On erilaisia ihmisiä ja heillä kaikilla on oma käsityksensä hyvästä johtamisesta.

Minä johtamisen valmentajana en voi sanoa sinulle, miten sinun tulee johtaa. Voin auttaa sinua löytämään oman tapasi johtaa ja tukea sinua vaikeissa hetkissä.

Jos minä alan profetoimaan siitä, miten pitää johtaa, olen jumissa omalla johtamispolullani. Voin kertoa oman mielipiteeni ja sinä päätät, mitä haluat siitä oppia.

Älä usko johtamisen profeettoihin. Hekin ovat kesken ja ihan pihalla, mutta eivät vielä ymmärrä sitä.

Keskeneräisen johtamisen valmennusryhmä – ILMOITTAUDU TÄÄLTÄ

Keskeneräisen johtamisen valmennusryhmä starttaa taas toukokuussa! Seitsemän tapaamista, seitsemän puhuttelevaa aihetta, seitsemän kuukautta. Avartavia keskusteluja, uusia ystäviä, ymmärrystä ja ihmisyyttä.

Valmennuksen teemoina:

  • Oman ja muiden keskeneräisyyden hyväksyminen
  • Muutoksen johtaminen, johtajuuspuhe ja vuorovaikutus
  • Ihmislähtöinen johtaminen ja ihmissuhdejohtaminen
  • Eroon vääristä johtamisen uskomuksista ja ajankäyttö kuntoon
  • Resilienssi ja sen vahvistaminen
  • Läsnäoleva ja palveleva johtaminen (myös etänä)
  • Naurulla johtaminen (ei narulla työntämistä)

Tapaamme pääsääntöisesti teamsissa (1,5 h /krt), mutta viimeisellä kerralla juhlimme yhdessä matkaamme livenä. Kaikista valmennusryhmistä kootaan yhteinen porukka, joka tapaa etänä joitakin kertoja vuodessa tämän teeman ympärillä – ilman kustannuksia. Vuosi vuodelta meitä on yhä enemmän.

Aikaisempien valmennettavien palautteita:

Keskeneräisen johtamisen valmennus on toimiva konsepti, jossa ihmisyys on vahvasti läsnä.

Hyvin fasilitoitu kokonaisuus, jossa on innostavat aiheet ja yhdenvertainen vuoropuhelu.

Valmennuksesta saa myös konkreettisia välineitä omaan johtamiseen ja jaksamisesi tueksi.

Valmennuksessa on salliva, tule sellaisena kuin olet -ilmapiiri eikä rasiteta välitehtävillä.

Toimii etänä hyvin.

Hyvä tunnelma ja läsnäolo – valmennukseen on aina kiva tulla.

Koko valmennuksen hinta on 679 € /hlö (sis. alv 24 %).

Ilmoittaudu mukaan nyt alla olevalla lomakkeella. Paikkoja rajoitetusti.

    Mä oon kesken, sä oot kesken, kaikki on kesken. Mut se on ihan ok.

    Johdon luovuusretriitti maaseudun rauhassa 15. – 16.2.2023

    Johdon luovuusretriitistä saat vahvistusta johtamiseen ja läsnäoloon. Sukellamme luovuuteen ja pohdimme luovuuden elementtejä johtamisessa. Opit ihmislähtöisyydestä, motivoivasta vuorovaikutuksesta ja saat vahvistusta omaan johtamiseesi. Yhteisölliseen ryhmään otetaan maksimissaan 8 osallistujaa. Vetäjänä toimii organisaatioshamaani, kuntamentori Tiina Heikka.

    Ohjelma

    15.2.2023

    11.30 Lounas (ilmoitathan ruokavaliosi)

    12.30 Majoittuminen

    13.00 Jakamispiiri: Kuka minä olen? Mitkä meidän tavoitteemme ovat?

    14.00 Virittäydytään luovuuden ja läsnäolon taajuudelle

    15.00 Kahvi-/tee-hetki

    16.00 Johtamisen periaatteeni ja luovuus voimavarana -työpaja

    18.00 Yhteisöllinen illallinen

    20.00 Iltatakka: mitä jaan ja saan?

    21.00 Sauna ja iltapala

    16.2.2022

    8 – 9.30 Aamupala ja oma hetki

    9.30 Luovuuspaja – mitä otan mukaani tästä retriitistä?

    11.30 Lounas

    11.45 Kiitos

    12.30 Kotiinlähtö

    Hinta 270 €/hlö ja majoitus varataan erikseen (1 h huone 50 €/hlö). Hinnat sisältävät alv.

    Paikka: Itäisellä Uudellamaalla, noin 100 km Helsingistä Lapinjärven Porlammilla Elämysverstas (webnode.fi)

    Ilmoittaudu lomakkeella mukaan:

      Mitä opin yrittäjyyden ensimmäisenä vuonna?

      Mitä opin ensimmäisenä vuotena yrittäjänä?

      Mikään ei korvaa hyvää kirjanpitäjää. Valitse luotettava tilitoimisto ja ohjelmistot, joilla laskutus ja saatavien seuranta sujuu helposti. Tämä on kustannuksiltaan yllättävän pieni satsaus verrattuna siihen, miten paljon työaikaasi vapautuu. Näissä kustannuksissa ei kannata säästää, koska vähemmän stressaantunut yrittäjä tekee parempaa tulosta. Taloutta pitää myös itse suunnitella ja seurata. Kun olet budjetoinut yrityksen menot ja tulot sekä seuraat niiden kehitystä, ei pääse verottaja tai muukaan taho yllättämään.

      Kasvu ei ole ainoa tapa menestyä. Yrittäjä voi itse määrittää sen, mikä on hänelle menestymisen mittari. Jatkuva kasvun ajatus voi jopa eriyttää niistä tekijöistä, joiden takia alun perin lähti yrittäjäksi. Kasvun myötä voikin käydä niin, että työsi on aivan jotain muuta kuin mitä oikeastaan halusit. Menestymistä ei mitata liikevaihdolla vaan hyvinvoinnilla.

      Nykyään ajatellaan, että yrityksen pitää esimerkiksi sosiaalisen median kautta tuoda omaa osaamistaan esille. Oikea kanava on tarkkaan valittava. Miksi laittaa aikaa TikTokkiin, jos se ei ole yrityksesi markkinointistrategian mukaista eikä yrityksesi kohderyhmä edes ole TikTokissa. Älä vertaa itseäsi muihin, somessa tai muutenkaan.

      Kärsimysyrittäminen on Suomessa hyvin yleistä. Eikö yrittämisen kautta ole kuitenkin juuri mahdollisuus vaikuttaa siihen, mihin ja miten aikansa käyttää? Yrittäjä saa pitää lomaa ja nauttia elämästään. Vapaa-ajalla ladataan ne akut, jotka mahdollistavat yrittämisen. Ole vapaalla silloin, kun asiakkaat eivät sinua tarvitse ja töissä silloin kun suurin osa asiakkaistasi sitä odottaa.

      Verkostoidu. Yhdessä on mahdollisuus palvella asiakkaita paremmin. Verkostoissa opit ja saat vertaistukea. Yksin ei kannata jäädä, koska silloin tippuu kehityksen kelkasta, oma ajatusmaailma kapeutuu ja myyntiäkin joutuu tekemään huomattavasti tylsemmillä tavoilla kuin omassa verkostossa tuttuja ihmisiä kohdaten.

      Pidä huolta omasta osaamisestasi. Asiakkaat odottavat, että yrittäjä on ajan tasalla oman alansa kehityksestä ja osaa myös tarvittaessa auttaa asiakkaan ongelmien ratkaisemisessa. Ilmaista koulutusta on tarjolla pilvin pimein. Itsensä kehittäminen tuo myös itsevarmuutta niihin hetkiin, kun etenkin uutena yrittäjänä ajattelee, että ei musta ole mihinkään.

      Myynti, joka ei johda kauppoihin, aiheuttaa pettymyksen tunteita. On opittava käsittelemään näitä tunteita ja hyväksymään se, että kaikki eivät osta sinulta. Keskitä voimavarasi niihin, jotka ostavat. Se asia vahvistuu, mihin oman aikasi ja ajatuksesi laitat.

      Yrittäjyys on arvostettava työ. Jos koet, että sitä ei arvosteta, ala itse arvostaa yrittäjyyttä enemmän. Muistatko itse ostaa tutulta yrittäjältä? Suositteletko kaveria? Vain toisiamme tukemalla voimme muuttaa käsityksiä yrittäjyydestä vielä myönteisempään suuntaan.

      Yrittäjäksi lähteminen ei kaduta. Ja jos joskus alkaisi kaduttaa, yritystoiminnan voi myös lopettaa.

      Teksti on julkaistu Loviisan Sanomissa 17.1.2023.

      Kirjoittaja on lapinjärveläinen muutos- ja johtajuusvalmentaja sekä organisaatioshamaani.

      #muutos #muutosvalmennus #yrittäjyys #johtaminen

      Mitä sä muuten oikein teet? Ja miten sä kehität itse itseäsi?

      Täällä ovat kuukaudet kipittäneet eteenpäin ja näyttää siltä, että ensimmäinen vuosi yrittäjänä alkaa jo kääntyä loppupuolelle. Aika on mennyt todella nopsaan. En ole päivääkään katunut siirtymää yrittäjäksi, vaikka toisinaan onkin pelkoja sen suhteen, että miten pärjään ja kantaako tämä tulevaisuuteen. Toisaalta asiakkaita on riittänyt eikä olla konkurssissa niin asiathan ovat hyvin.

      Mä haluan vastata pariin kysymykseen, joita multa on kysytty tässä useinkin. Ensimmäinen on se, että mitä mä oikein teen. Monet yrittäjät keskittyvät vain tiettyihin asioihin ja varmaan olisikin helpompi myydä vain tiettyjä palvelukokonaisuuksia. Mutta mä haluan auttaa kokonaisvaltaisesti asiakkaita ja myös itse hyödyntää omaa osaamistani laajasti. Autan siis asiakkaita heidän tarpeen mukaisesti, niissä asioissa, joissa mä osaan. Niissä, missä en osaa, mä ohjaan oman tietämykseni mukaan jollekin muulle parhaalle asiantuntijalle.

      Tässä kuitenkin listaa siitä, mitä mä teen.

      • Muutosvalmennukset johdolle/esihenkilöille sekä henkilöstölle, joko pidempinä kokonaisuuksina (esim. 4 X 2 h)  tai lyhyenä herättelevänä puheenvuorona (45-60 min), viitekehyksenä valinnan teoria, menetelmänä myös draama, eli esim. esitän muutosvastarintahahmoja ja vuorovaikutuksen tilanteita.
      • Vuorovaikutusta ja läsnäoloa tulevat draamapajat – kun halutaan tarjota ihmisille hetki rauhoittua ja keskittyä, mutta hauskalla tavalla. Toimii tyhynä sekä porukan yhteen hitsaavana elementtinä. Yksi kiva kokonaisuus myös BILEET, jossa draamapajassa juhlitaan esim. jonkin muutoksen läpivientiä tai sen välietappia uudella tavalla.
      • Tulevaisuustyöpajat, pohjautuen Sitrassa kehitettyyn tulevaisuustaajuuteen – lähinnä siis tulevaisuustyöskentelyn alkutaipaleelle vahvistamaan ajattelua, että tulevaisuus ei tule vaan se tehdään.
      • Johtamismentorointi – yksilöllinen valmennus, esim. 5 krt, jossa mentoroinnin kautta vahvistetaan ihmisen omaa johtamispolkua ja tavoitteita. Yksityisen tai julkisen puolen johtajille.
      • Apu kunnille erilaisiin haastaviin tilanteisiin esim. liittyen kehittämiseen, talouden tasapainotukseen, henkilöstöhaasteisiin tai halutaan kehittää myönteisen viestinnän ja kehittämisen ilmapiiriä ja kulttuuria.
      • Apu yrityksille esim. tilanteisiin, joissa tarvitsee hallinnon tulkkia, asioinnit kuntien kanssa tai rahoitushakemukset (esim. Ely).
      • Idea- ja kehittämispajat, osallistaminen ja ihmislähtöisten toimintatapojen jalkauttaminen organisaatioihin.
      • Inspiroivat puheenvuorot, mm. muutoksesta, vuorovaikutuksesta, ihmislähtöisyydestä, yhteiskehittämisestä tai osallistamisesta.
      • Lyhyet puheenvuorot/koulutukset, esim. Ihmislähtöinen myynti tai Asiakkaan kohtaamistaidot -koulutus, mm. kesälääkäreille olen vetänyt tätä.
      • Hanketuki – hankkeistamiseen ja ideoitiin. Lähinnä kunnille tai yritysverkostoille.
      • Kirjoitustyöt – biisisanoitukset ja lehtijutut.
      • Ja näitä sitten eri tavoin yhdistellen. 😉

      Toinen kysymys onkin sitten ollut se, miten mä itse pidän omasta osaamisestani huolta. Tänä vuonna oman kehittymisen painopistealueina ovat olleet yrittäjän perustaitojen haltuunotto sekä biisisanoitusten tekemisen opettelu. Ja nyt loppuvuodesta mä olen käynnistänyt coachingin sertifikaatin lyhytopinnot ja teen tätä oman työni tueksi. Mulla on realiteettiterapian sertifikaatti ja tämä tukee sitä hienosti.

      Toivottavasti tämä avasi hieman lisää sitä, mitä mä teen. Toisaalta, tässä on paljon muutakin mitä haluan vielä tehdä. Ja pysyä myös avoimena niille asioille, joita mä en itse osaisi edes keksiä. Mulle voi siis aina soittaa hullujenkin ideoiden tai vaikeiden kysymysten keskellä.

      Ihanaa marraskuuta! <3

      #muutosvalmennus #johtaminen #yrittäjyys

      Mulle on soitettu!

      Sloganini ”Jos ei ole ketään kelle soittaa, soita mulle”, on jakanut mielipiteitä. Joidenkin mielestä se on just hyvä. Toisten mielestä se on vähän aliarvostava, että ikäänkuin mä olisin se viimeinen taho, jolle soitettaisiin. Itse olen ajatellut vain sitä hetkeä, jonka johtajana hyvin muistan, kun vaan ajatteli, että olispa joku kelle soittaa. Mä haluan olla se, jolle voi soittaa kun seinät kaatuu päälle tai korttitalo kaatuu. Tai ihan vaan siihen hetkeen, kun haluaa piristystä päivään.

      Ja ilokseni voin kertoa, että mulle on soitettu! Ja jopa laitettu näiden sivujen kautta yhteydenottopyyntöä! Eli kyselyitä on ollut ja duunia on löytynyt. Olen saanut tehdä käsittämättömän mahtavia juttuja käsittämättömän mahtavien tyyppien kanssa niin kunnissa, hyvinvointialueilla että yrityksissä.

      En ole pätkääkään katunut heittäytymistä yrittäjäksi. Tekemisen vapaus ja mahdollisuus auttaa erilaisia toimijoita tuntuu äärimmäisen motivoivalta. Olen myös saanut lisää aikaa itselleni ja perheelleni, kun en tee ympäripyöreitä päiviä enää. Toki aina on pieni pelko takapuolessa, että riittääkö mulle hommia jatkossakin, mutta enimmäkseen luotan siihen, että elämä kantaa.

      Olen myös saanut itselleni hyviä yrittäjä-kollegoita ympärilleni, jotka inspiroivat ja auttavat. On annettava hyvän kiertää. Kärsimys-yrittämiseen en aio ryhtyä vaan tehdä työtä sopivasti, ilon kera. Oma verkosto on tärkeä.

      Olen myös kehittänyt uusia tuotteita ja palveluita. Osa on lähtenyt lentoon, osa ei. Itse olen harvinaisen tyytyväinen kehittelemääni Bileet!-muutosvalmennukseen, joka on muutosprosessin välitilinpäätös. Valmennuksessa käydään läpi muutokseen liittyviä osa-alueita sekä mm. resilienssin sekä tarpeiden merkitystä muutostilanteissa sekä vahvistetaan muutosjohtajuutta – mutta samalla myös juhlitaan onnistumisia ja vahvistetaan tulevaisuudenuskoa muutoksen loppuunsaattamiseksi. Kaikki on paketoitu hauskojen draamatehtävien muotoon. Vatsa kipeänä kotiin on mun motto ja sehän onnistuu kun kolme tuntia treenaa naurulihaksia. Menee siis tyhy-päivästä tai ihan vaan koulutuksesta. Tässä mun ajatus siitä, että mun valmennus olisi aina myös työhyvinvointia lisäävää, onnistuu tosi hyvin.

      Ja kohta on jo kesäkuu! Aika on mennyt vauhdilla. Kivvoo! Nauttikaa!

      Uusi Keskeneräisen johtamisen valmennus – hae mukaan!

      Tuntuuko siltä, että kaikilla muilla on paketti kasassa mutta sä oot vaan jotenkin vielä kesken? Etkö tiedä mitä haluaisit? Tai tiedät, mitä haluaisit, mutta et uskalla mennä sitä kohden? Haluatko uudistaa omaa johtajuuttasi tai tukea omaa polkuasi kohti johtajuutta?

      Haluatko muuttaa maailmaa oman toimintasi kautta?

      Haluatko olla se uuden ajan johtaja, joka hyväksyy myös oman keskeneräisyytensä ja on valmis löytämään oman johtamistavan itsereflektion ja itsetuntemuksen kautta vahvistamalla vahvuuksia?

      Me ollaan kaikki kesken, eikä ole tarkoituskaan olla valmis.

      Tule mukaan hauskaan ja omaa johtajuuspolkuasi vahvistavaan ryhmävalmennukseeni. Tässä porukassa saat olla juuri sellainen kun olet – ei tarvitse esittää mitään huippujohtajaa tai super-osaajaa.  

      Valmennuksen teemoina:

      • Oman ja muiden keskeneräisyyden hyväksyminen
      • Muutoksen johtaminen
      • Ihmislähtöinen johtaminen
      • Eroon huijarisyndroomasta
      • Resilienssi ja sen vahvistaminen
      • Läsnäoleva johtaminen
      • Naurulla johtaminen
      • Ihmissuhdejohtaminen
      • Johtajuuspuhe ja vuorovaikutus

      Valmennus toteutetaan ryhmävalmennuksena teamsin kautta (7 X 1,5 h) ajalla syyskuu 2022 – huhtikuu 2023. Valmennus huipentuu huhti-toukokuussa Lapinjärvellä pidettäviin juhliin.

      Valmentajana toimii Tiina Heikka ja sinun valmennusryhmäsi. Ryhmään otetaan max 22 osallistujaa.

      Kokonaisuuden hinta on 679 €/ osallistuja. Voit maksaa 4 erässä.

      Hae mukaan lähettämällä sähköposti minulle [email protected] , jossa kerrot viidellä lauseella, miksi sinulle olisi tärkeää päästä mukaan tähän valmennukseen. Ryhmän sisäinen tuki on ratkaisevaa valmennuksen onnistumisen kannalta.

      Muutosvalmennukselle on kysyntää ja läsnäolon kaipuu näkyy työpaikoilla

      Olen yrittäjänä lähtenyt liikkeelle palveluita asiakkaiden tarpeisiin muotoillen. Erityisesti kysyntää on ollut tässä yritykseni alkutaipaleella muutosvalmennukselle. Olen yhdistänyt muutosvalmennukseen draaman elementtejä eli esitän erilaisia muutoshahmoja ja työpaikan vuorovaikutustilanteita puheenvuoroni ohessa. Humoristiset hahmot helpottavat asian omaksumista, keventävät tunnelmaa ja nostavat esille sitä porukkaa yhteen hitsaavaa naurua.

      Vaikeita tilanteita lähdetään yleensä ratkomaan liian vaikeilla tavoilla. Keveys ja huumori unohtuvat, vaikka juuri niitä tarvitaan vaikeissa tilanteissa. Muutosvalmennuksissani keskityn siihen, miten jokainen voi itse vahvistaa muutoskyvykkyyttään (resilienssi) ja tunnistaa omia muutosvastarinnan tapoja sekä syitä. Muutosvastarinta ei ole pelkästään huono asia vaan se antaa meille tärkeää tietoa siitä, mikä on oma kykymme sietää muutosta ja mikä on esimerkiksi oman jaksamisemme tilanne. Kannustan rohkeasti tutkailemaan omia tunteita ja tarpeita oman toimintamme taustalla.

      Muutosjohtaminen vaatii johtajalta tunneälyä ja itsetuntemusta. Valmennuksissani autan kehittämään kykyä vahvistaa työpaikan ihmissuhteita ja luoda sitä kautta eräänlaista punosta, joka kannattelee yhteisöä myös haastavissa tilanteissa. Johtajan on tärkeä tuntea itsensä ja oma porukkansa. Johtajan on opeteltava eri tiimien ja työntekijöiden tavat ajatella ja toimia. Jokaisesta voi kehittyä hyvä johtaja. Johtajuus on taito, jota voi harjoittaa ja opetella. Tärkeintä on tunnistaa oman johtamisensa motivaatiotekijät ja arvomaailma niiden taustalla.

      Eniten olen kiinnittänyt huomiota siihen, että tällä hetkellä työyhteisöissä on erityinen tarve parantaa läsnäolotaitoja sekä tuoda levähdystaukoja työhön. Pyrin valmennuksissani siihen, että vaikka ne ovat täynnä asiaa, ne olisivat muodoltaan sellaisia, että osallistuja kokisi ne omaa hyvinvointiaan kohentaviksi. Läsnäolotaitoja voi myös harjoittaa. On tärkeää muistuttaa kehoa ja mieltä siitä, miltä tuntuikaan keskittyä vain yhteen asiaan kerralla. Tätä läsnäolon arvokasta taitoa treenaamme myös muutosjohtamisen valmennuksissani.

      Kun olen nyt kohta ollut kolme kuukautta yrittäjänä, olen äärimmäisen onnellinen siitä, että olen tehnyt valinnan siirtyä yrittäjäksi. Lisäksi olen äärimmäisen kiitollinen niille ihmisille, jotka ovat luottaneet minuun ja ostaneet minulta palveluitani. Uskon, että tekemällä parhaani asiakkaideni kanssa ja toteuttaen ihmislähtöisiä palveluita, saan myös jatkossakin asiakkaita.

      Muistakaa hengittää!

      Mitä ja kenelle?

      Keitä sä palvelet ja missä? Tuli kysymystä.

      Pääasiallinen kohderyhmä on yritykselläni kunnat ja muu julkinen sektori, koska olen viimeisimmät työvuodet toiminut kunnanjohtajana ja minulla on vahva osaaminen julkisen sektorin kehittämisestä.

      Johtamisen, kehittämisen ja ihmisten välisen vuorovaikutuksen periaatteet ovat kuitenkin samanlaiset riippumatta toimintaympäristöstä, joten autan myös yrityksiä ja yhdistyksiä. Ihmislähtöinen johtaminen, jota olen opetellut tässä vuosia Suomen ensimmäisessä ihmislähtöisessä kunnassa, on myös johtamistapa, joka tulee Suomessa vielä yleistymään tulevina vuosina niin julkisella kuin yksityiselläkin sektorilla.

      Isoin motivaationi yrityksen perustamiseen oli auttamisen halu ja sitä kautta mahdollisuus vaikuttaa siihen, että Suomesta ja maailmasta tulisi parempi paikka. Henkilökohtaisina motiivina oli antaa enemmän aikaa perheelleni ja itselleni, jonka vuoksi en halua pyöriä joka viikko matkasaarnaajana ympäri maailmaa. Autan tapauskohtaisesti kautta Suomen, maailman, universumin.

      Palveluiden muotoilu on vielä kesken, koska teen sitä ihmislähtöisesti, asiakkaiden tarpeista lähtien. Olen myös aina valmis keskustelemaan siitä, voisinko kenties auttaa. Ei kannata lukkiutua siihen, mitä kotisivuilla kerrotaan. Ei minun, eikä asiakkaan.

      Jos ei ole ketään kelle soittaa, soita mulle.